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Publié : février 2021

1STMG - Intelligence artificielle et expérience client

En sciences de gestion et numérique, les élèves de première STMG doivent, dans le thème 2 Numérique et intelligence collective, répondre à la question de gestion suivante : Comment le partage de l’information contribue- t-il à l’émergence d’une « intelligence collective » ?

Pour y répondre, la notion d’intelligence artificielle est étudiée.

Cette application permet :

  • de repérer les effets de l’automatisation des activités de gestion sur la circulation de l’information, l’organisation du travail et le rôle des acteurs ;
  • d’imaginer une nouvelle organisation des tâches avec l’intégration de l’intelligence artificielle.

La notion d’intelligence artificielle est également étudiée en terminale STMG dans le cadre de l’enseignement de spécialité Management, sciences de gestion et numérique.

Dans cette application, les élèves vont utiliser deux outils fonctionnant à l’aide de l’intelligence artificielle.

Document élèves
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